19日12时30分，

黄冈西站新城快线班组

收到乘客孙先生送来的一面锦旗，

孙先生连声对工作人员说“谢谢”。

原来，2月14日下午，孙先生在武汉东站乘坐S8543次新城快线列车，下午4时45分在黄冈西站出站，事后才想起背包遗忘在列车上。

当晚6时许，孙先生来到黄冈西站，找到当班客运员李伟，此时他乘坐的列车已经折返开往武汉。李伟急忙报告值班员赵胡钦，发现列车在黄石北开往武汉东站的途中，就赶紧联系武汉东站帮忙寻找。

当晚7时许，列车长在车内找到了孙先生的背包，次日通过S8503次新城快线列车工作人员将旅客物品递送至黄冈西站。孙先生在黄冈西站拿到背包后，清点物品，一样未少。孙先生十分感激地说：“包内有平板电脑一台，虽然价值不高，但平板内的内容对本人及工作很重要，太谢谢你们了!”